被迫接见
不要让准客户有“被迫接见”的感觉。一般的准客户对业务员都怀有戒心,一旦用强迫的手段,非但没有效果,反而会增加他对你的抵触情绪。
原一产从来不采用被迫接见的方法.
有一次,他想通过电话约谈一位准客户的表哥。
“你好,是某某电器公司吗?请你接总经理室。”
“请问你是哪里啊?”
“我叫原一平。”
“请你稍等一下。”
“电话转到总经理室。
“哪一位啊,我是总经理。”
“总经理,你好,我是明治保险公司的原一平,我听说你对继承权方面的问题很有研究,所以今天冒昧地打电话给你,几天之前,我曾拜访地你的表弟,与他研究了继承的问题,他感到很满意,所以今天我想与你再来研究一番。”
“嗯。”
“事情的经过你问你表弟就知道了,我本来可以叫你的表弟写一份介绍函再来拜访你,不过这样似乎有强迫的味道……,其实在这个时候,谁也无法强迫谁……。”
“嗯.”
同样一声“嗯”,但第二声比第一声亲切多了。
“怎么样呢?”
“既然是这样,咱们约个时间谈谈也好。”
……
尊重准客户,重视准客户。谈话之中要注意分寸,尽可能避免无形之中对他们造成的伤害。
透过你的坦诚,准客户会对你产生某种安心的感觉。
成功处方:
·对人要尊重,千万别伤了客户的自尊心。
·善于利用转介绍。
·定好约谈的时间。
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