第一块 企业培训体系建设

　　培训体系的概念及构成要素
　　培训体系建设要素之角色
　　培训体系建设要素之专业部门工作内容与目标
　　培训体系建设要素之组织模式
　　培训体系建设要素之企业大学

第二块 培训需求分析的方法

　　为什么要高度重视培训需求分析
　　为什么培训效果不佳
　　胜任素质模型的构建方法简介
　　基于胜任素质模型的培训需求分析方法
　　如何为需求分析做准备
　　培训需求分析程序
　　如何判断需求分析产生
　　对培训需求进行评估时应当关注的主要问题

第三块 培训课程体系的开发与设计

　　可以固化的基本培训课程项目
　　内部培训课程开发设计
　　培训课程开发设计的四段流程
　　评价课程设计
　　怎样使培训的内容和实际工作紧密结合
　　培训课程的开发与知识更新
　　新的教学手段和工具的探索与运用

第四块 培训的组织与实施活动

　　现代企业培训的主流模式
　　现代培训方法技术综述
　　如何选择最佳的培训模式与培训方法
　　培训实施操作中的主要注意事项

第五块 如何进行恰当的培训效果评估

　　培训评估的正负效应
　　培训评估的基本形式
　　培训效果评估的内容
　　培训评估的时机
　　主要的培训效果评估方法

第六块 企业年度培训计划制定

　　企业年度培训计划与课程计划的制定
　　年度培训课程设计需考虑的因素
　　企业年度计划与年度工作重点的有机配合
　　如何处理年度培训计划与中长期培训规划的合理衔接
　　如何做好培训项目预算
　　年度培训计划中如何做到管理培训与业务培训的平衡
　　年度培训计划与新业务拓展的相互关系

第七块 培训师队伍的培养与建设

　　如何建设与维护培训讲师体系
　　内部培训师的优势
　　内部培训师的基本素质
　　确认理想培训师的四项原则
　　内部培训师的甑选流程
　　内部培训师的训练方法
　　内部培训师语言技巧
　　内部培训师课堂技巧
　　内部培训师沟通技巧
　　内部培训师顾问技巧
　　内外培训师的比例
　　内部专职培训师的职业生涯发展路径
　　选择外部培训师时的关注因素及其选择程序
　　内、外部兼职培训师的管理

第八块 培训体系如何与人力资源管理体系及其他体系对接

　　成功企业培训的要点
　　人力资源战略与培训体系的对接
　　绩效考核、薪酬激励政策与培训体系的对接
　　员工岗位轮换、职业生涯发展规划与培训体系的对接