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假新闻背后的真故事
 

伯登实验室(Laboratoires Berden)曾经风光一时。该实验室由现任首席执行官埃里克·杜蒙皮埃尔(Eric Dumonpierre)于1996年创立,曾将一种治疗肥胖症的药物Mutorex成功商业化。杜蒙皮埃尔很快就成为了明星首席执行官,先后荣膺多个企业社会责任奖项。在混合动力汽车流行起来之前,他就投资了一个混动车车队。他在巴黎及其周边种植树木,以阻止森林砍伐。他给员工放“团结休假”——在进行人道主义任务期间能获得全额工资,受到了员工的爱戴;他还推出了32小时工作周制度。杜蒙皮埃尔驰名于行业会议和政治论坛,并屡屡被媒体提及。

但到了2005年前后,他无可挑剔的声誉遭受了一些打击。有人对伯登打算将一些业务外包到海外的做法感到不安——这可能导致法国裁员。然后,媒体曝光称,杜蒙皮埃尔旗下的一个慈善机构只是为另一个组织作掩护,而该组织的亚洲工厂雇用了童工。有关Mutorex严重副作用的谣言也出现了,然后一名高管自杀,事情的背景至今仍然扑朔迷离。

不过,到2009年,伯登和杜蒙皮埃尔已经渡过了风暴,而且公司利润暴涨。

伯登和杜蒙皮埃尔的故事中最令人难以置信的地方不是他们的成功,也不是其声誉如何从丑闻中恢复,而是这一点:这家公司及其首席执行官都不是真实存在的。每一则信息都由大学生虚构——从2005年开始,一直“存活”了十年。在人们还不了解假新闻现象前,我们已经开始在巴黎高等商学院课堂上制造假新闻,并找到传播和延续假新闻的技巧。

声誉游戏

“伯登实验室”的故事来自我们在巴黎高等商学院所授课程。本课程围绕互联网时代的企业声誉和危机管理展开。当时的任务很简单:编造一家公司和一位首席执行官,并在网络上提高他们的曝光度,让他们在与该公司相关的通用术语搜索排名中登顶。在这个案例中,诸如“CS

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