课程目标:
1. 管理者怎样运用影响力动员他人实现自己的目标？
2. 怎样做到使主管的行为适应于个人或团队工作绩效的需要。
3. 怎样做到“针对不同的人”采用不同的管理方法？
4. 怎样做到针对“同一个人在不同任务中的不同表现”采用不同的管理方法？
5. 运用什么方法评估员工“能力和意愿”？
6. 如何把你的计划变成员工的计划？
7. 如何协助员工变成问题的承担着？
8. 在哪种情况下可以授权?
9. 如何让员工参与决策？
10. 怎样提高整个组织的人际关系水平？

参加对象: 总监、经理、主管等企业中层管理人员

时间: 企业指定时间

地点: 企业指定地点

课程内容:

第一讲 管理者的自我角色定位
1、管理者角色定位中的一般困惑
2、管理者依靠权力还是依靠影响力？
3、怎样恰当的运用你的影响力
4、评估管理者是否称职的标准
5、主管需具备的核心技能

第二讲 精准你和团队的目标
1、企业中目标的三种表现形式
2、管理者如何精准员工的目标？
3、关注表现目标与行动目标。
4、目标的可操作性
5、表现目标的五个关键要素

第三讲 任务分配与员工的执行力
【培训收益】
本讲帮助主管认识到，一个人能力和意愿的水平并非恒定不变的，而是处于波动状态的。一个人能力和意愿的水平决定了他的执行力水平。因此，本讲帮助主管理解为什么针对具体任务选派恰当的员工后，还要准确评估员工的能力和意愿的状态。。
【授课辅助工具】
本讲使用了六个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。
【本讲重点内容】
1、组织管理的意义和原则
2、任务分配与授权
3、布置任务不等于下达命令
4、多任务同时下达与任务的优先级
5、为什么要根据岗位职责确定角色
6、怎样根据能力特点布置任务？
7、怎样根据意愿特点布置任务？
8、能力和意愿之间是怎样相互影响的？
9、当下属凡事请示你时，这里面的问题是什么？

第四讲 教练式有效对话训练
【培训收益】
为什么说有效聆听能够引发员工智慧？怎样解决员工的沟通动力问题？本讲的教练式有效对话训练重点不在于怎样表达我们自己，而在于怎样提升主管的聆听能力。本讲提供了主管与下属之间的沟通动力模型。本讲帮助主管建立这样的价值观——高效能的管理始于聆听。
【授课辅助工具】
本讲使用了三个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。
【本讲重点内容】
1、你的员工有沟通动力吗？
2、三个重要的沟通动力模型：动力对话模型；PMI思维引导系统；PO沟通模型
3、人际沟通心理之窗
4、沟通的重点在于听
5、怎样提升你的聆听能力
6、有效聆听的前提是会“问”
1）问什么问题会引起员工思考？
2）问什么问题不会引起员工防卫性辩护
3）问什么问题才能让员工穿透演绎看清事实？
7、钓鱼式问题与射击式问题
8、十个简而有力的教练问题

第五讲 员工激励技能训练
1、做教练式的赞美者
2、激励的双因子理论
3、水桶与勺子理论；
4、如何管理员工的期望值
5、管理员工牢骚的策略
6、帮助员工认知自身优势的技巧

第六讲 员工问题的处理技巧
1、员工的心理需求
2、员工需要什么样的心理支持
3、发现和理解隐性需求更重要
4、绩效衰退周期中的员工需求特点
5、录像案例分析：绩效衰退周期中员工问题的面谈掌握需求技巧

第七讲 授权技巧
【培训收益】
本讲告诉主管不是谁都可以授权的、对同一个人也不是在任何时候都可以授权的。