刘兴旺

企业网景·管理学院高级顾问

·北京博士德管理顾问有限公司管理顾问 培训师
·北京汪中求细节管理咨询有限公司 咨询师
·香港名师国际（集团）有限公司 总经理

1991 年毕业于湖南商学院经管系。毕业分配后自地方商业局机关下海，
先后任职于深圳明生企业集团、广东华润涂料集团、香港名师国际（集团）有限公司，从业务员做起，历任市场部经理、营销中心总经理、公司总经理等职，积累了大量的一线营销和企业管理实践工作经验，于2001 年获"全国市场营销职业经理"资格。

2004 年开始，与细节管理专家汪中求先生携手致力于细节和精细化管理
的研究，合作著作《精细化管理》是中国精细化管理领域的开篇之作，同时为企业和社会各界讲授"细节决定成败"、"精细化管理"、"精细化营销"、"员工的自我管理""落实"等课程，并受聘为湖南商学院客座教授。

著 作

《精细化管理》
《可以平凡不能平庸》

培训课程

精细化营销管理
可以平凡，不能平庸-员工管理和自我管理落实
成败细节论，管理精细化

课程核心

成败细节论 管理精细化

一、认识精细化管理

1、精细化管理的"管"与"理"
①、流程和岗位 ②、管理层次图 ③、企业管理作用链
2、从8个方面理解精细化管理

二、精细化管理的原则

1、注重细节
2、立足专业
3、科学量化

三、精细化管理的系统思考

1、规范
2、规则
3、正规化
4、制度化

四、实施精细化管理

1、流程与岗位关系图
2、归核化经营
3、专业化分工
4、高效率组织

五、精细化管理的参考工具

1、鱼刺图是管理者常用的工具
2、 DML客户五晋级
3、人才的精细化规划
4、 DML规则整合12步

六、职业化训练是保证

领导临时布置工作与岗位职责范围内工作发生冲突

培训特点

思想：背靠理论，面向实践
内容：新药必须临床，实用搁置错对
形式： 深入浅出，案例解剖 幽默风趣，雅俗共赏

服务客户

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