·第一篇 法规环境综述篇
通过了解物业管理的发展过程和相关法律法规，帮助学员掌握当前物业管理企业的运营环境。
领衔主讲：清华大学房地产研究所-季如进；中国物业管理协会秘书长-陈 伟；
北京市国土资源和房屋管理局副局长－杨燕敏；法律资深专家－李 钊
1. 物业管理发展概述
2. 物权法的价值与建筑物区分所有权
3. 物业管理的法律纠纷及风险规避
4. 房地产开发与前期物业管理
5. 物业管理的招投标
·第二篇 企业管理综合能力提升篇
本单元将就企业管理、财务管理、项目管理和人力资源管理等问题展开讲授与讨论，以提高学员企业管理的综合知识和驾驭企业的综合能力。
领衔主讲：清华大学经济管理学院教授－陈晋蓉；清华大学教育研究所教授－李 虹；
“美国休斯顿大学”MBA， 教育学博士，副教授－戴宛辛
1. 物业企业经营战略
2. 财务报表分析与案例讨论
3. 物业企业的税务筹划
4. 物业企业服务管理实务
5. 人力资源管理与开发
·第三篇 企业运营操作篇
细节缔造卓越。要想成为优秀的物业企业，必须关注财务、工程、项目、智能化、信息化、客户关系、质量与危机管理等诸多环节，以此提升企业的综合价值和竞争力。
领衔主讲：资深物业管理专家－李? 钊；瑞赢物业研究所高级咨询师－朱孝安；
第一太平戴维斯工程总监-曹佩祥
1. 物业公司的内部控制与管理
2. 物业公司的财务管理
3. 物业公司的项目管理
4. 物业公司的工程管理
5. 物业公司的智能化管理
6. 物业公司的信息化管理
7. 物业公司的客户关系管理
8. 物业公司的危机管理
·第四篇 行业特色详解篇
目前国内物业公司接管的物业类型愈加多样化和规模化，并且随着国内企事业机关后勤改制的深化，城镇中新旧楼宇、小区的物业接管率显逐渐升高的趋势。本单元授课安排旨在用于拓展物业公司的现有服务营业范围，提升企业的综合竞争力。
领衔主讲：北京均豪物业管理有限公司总经理－于庆新； 北京市物业管理评标专家－秦永荣
1. 不同住宅类型的物业管理
2. 商业项目的物业管理
3. 高档写字楼的物业管理
4. 科技园区的物业管理
5. 企事业单位、高校后勤的物业管理
·第五篇 国际优秀经验篇
“他山之石，可以攻玉”，借鉴国际上知名物业服务企业几十年，甚至上百年的管理经验，结合企业自身的实际情况进行应用，可以在提升企业管理水平方面取得事半功倍的效果。
领衔主讲：香港司培恩商业经验管理集团董事－梁尚强；
第一太平戴维斯公司(北京)董事、物业部主管－邹锦标；
1. 欧美国家的物业管理经验
2. 新加坡的物业管理经验
3. 香港的物业管理经验
·第六篇 行业未来发展篇
新的《物权法》即将实施，现行的《物业管理条例》势必要做出重大修改。本单元将特聘建设部与物业协会官员，讲授物业管理在我国未来的发展趋势与方向。
领衔主讲：建设部总经济师－谢家瑾；清华大学房地产研究所所长－刘洪玉；
中国房地产协会副秘书长－王 平
1. 物业公司改制操作实务
2. 社区服务与物业管理
3. 资产、设备与物业管理
4. 创新性物业管理服务意识
5. 物业管理与可持续性发展
·第七篇 特色知识讲座篇
根据以往学员培训需求，开设本单元的讲座，作为核心课程的一个补充，既可以辅助课程理解，又可以提高学员的综合能力
领衔主讲：中国教育电视台研发部主任平－闻 闸；清华大学美术学院教授－李 燕；
清华大学继续教育学院客座教授－张晓豪
1. 物业企业核心竞争力的塑造
2. 优秀企业文化建设
3. 人本管理与领导艺术讲座
4. 领导者语言表达艺术
5. 中国传统文化艺术漫谈
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